IT之家 4 月 22 日消息，4 月 21 日中午 12:30 左右， 航旅纵横 App 出现部分功能使用异常的情况 。多位网友表示，应用无法查看行程、购买机票等核心功能受到影响。 时隔约 18 小时，航旅纵横官方今早终于发布公告，宣布航旅纵横 App 各项功能已恢复正常 。 航旅纵横官方表示： 故障期间产生的订单异常等问题，公司服务团队将逐一跟进并协助大家妥善处理 。后续，航旅纵横将全面复盘，不断优化产品和功能，全力保障用户出行服务体验，感谢大家的理解与支持。 据IT之家此前报道，多位网友反映称，在 2025 年 11 月 29 日下午 15:00 左右， 收到来自航旅纵横的航班取消提醒 。部分用户在重新购票后才发现，实际航班并未取消， 而是由于航旅纵横出现系统故障，推送了错误信息 ，不少用户因此额外承担了票价差价及退票手续费。 航旅纵横相关负责人当时回应称，航旅纵横已于第一时间排查并完成了修复，目前已通过多渠道收集受影响用户的情况， 将根据用户实际损失提供专项补偿 。“有相关需求的用户，可通过官方邮箱、客服电话或者航旅纵横 App 在线客服进行联系。”
IT之家 4 月 21 日消息，大量网友反馈航旅纵横 App 今日出现崩溃，显示“ 服务暂时不可用，请稍后再试 ”的提示。多位网友表示，应用无法查看行程、购买机票等核心功能受到影响。 对此，航旅纵横官方微博在评论区回应网友称：“您好，十分抱歉，小横已反馈核实中，辛苦耐心等待一下，感谢您的理解与支持！” 今年早些时候，航旅纵横宣布民航官方直销平台正式上线奥凯航空机票，至此已实现中国境内所有航空公司的全面入驻。航旅纵横 App 去年 7 月上线“民航官方直销平台”功能，被称为“民航版 12306”，该平台喊出了“0 差价、0 捆绑、0 套路”的口号，并且支持升舱、客票验证、提前选座、报销凭证、余票监控等功能。
36氪获悉，航旅纵横发布情况说明，表示航旅纵横App各项功能已恢复正常。故障期间产生的订单异常等问题，公司服务团队将逐一跟进并协助大家妥善处理。
36氪获悉，4月21日，航旅纵横官方微博发布情况说明：4月21日中午12:30左右，航旅纵横App出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修，我们将尽快恢复系统功能并同步修复进展。由此给广大旅客带来的不便，我们诚挚致歉。
记者20日从中国民航局获悉，今年3月份，民航旅客运输量6663.2万人次，同比增长12.1%。中国民航局当日公布民航3月份主要生产指标统计数据。数据显示，3月份，民航国内航线旅客运输量5951.1万人次，同比增长11.5%；国际航线旅客运输量712.1万人次，同比增长17%。货邮运输方面，3月份，民航货邮运输量85.1万吨，同比增长4.2%。其中，国内航线货邮运输量45.8万吨，同比增长1.3%；国际航线货邮运输量39.3万吨，同比增长7.8%。（央视新闻）